REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STFora

Data obowiązywania: 10 września 2026 r.

1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy Stfora, dostępny pod adresem https://www.stfora.pl, prowadzony jest przez:

HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE „CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak

ul. Przemysłowa 5, 26-020 Chmielnik

NIP: 5221731526

REGON: 013193003

adres e-mail do kontaktu: sklep.stfora@gmail.com

telefon: 573 170 596

zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Stforą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, płatności i dostawy, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym Konta klienta, Stfora Pets, Kalkulatora żywienia, newslettera, formularzy doradczych i funkcji publikowania opinii, jeżeli są dostępne.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz nie dostarczać treści bezprawnych.

2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w tym w odpowiednich przypadkach karma, przysmak, suplement, akcesorium, produkt pielęgnacyjny albo weterynaryjny produkt leczniczy dostępny bez przepisu lekarza weterynarii (OTC).

5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

6. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników.

7. Stfora Pets – nieodpłatna funkcja Konta umożliwiająca zapisanie profilu zwierzęcia i wykorzystywanie zapisanych danych w dostępnych funkcjach Sklepu, w szczególności w Kalkulatorze żywienia.

8. Kalkulator żywienia – nieodpłatne narzędzie informacyjne służące do szacowania zapotrzebowania energetycznego psa lub kota oraz orientacyjnej porcji wybranej karmy na podstawie danych podanych przez użytkownika i danych o produkcie.

9. Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu, po uzyskaniu wymaganej zgody, wiadomości marketingowych na podany adres e-mail.

10. Regulamin – niniejszy regulamin.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe oraz – dla wybranych funkcji – aktywny adres e-mail i obsługa plików cookies lub pamięci lokalnej przeglądarki.

2. Do założenia Konta oraz korzystania ze Stfora Pets konieczne jest podanie danych wymaganych w formularzu i utworzenie danych dostępowych.

3. Klient powinien chronić dane logowania do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

4. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne powodujące czasową niedostępność części funkcji, przy czym dokłada starań, aby ograniczać ich zakres i czas.

5. Zakazane jest w szczególności podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu, automatyczne pozyskiwanie danych w sposób zakłócający działanie serwisu, dostarczanie złośliwego kodu oraz publikowanie treści bezprawnych.

4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca może świadczyć nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

1. umożliwienie przeglądania oferty i korzystania z funkcji Sklepu;
2. Konto klienta;
3. Stfora Pets;
4. Kalkulator żywienia;
5. newsletter oraz obsługę ustawień wiadomości;
6. formularze kontaktowe i doradcze, w tym „Dobierz po potrzebie”;
7. formularze opinii lub komentarzy, jeżeli są dostępne;
8. zapamiętanie ustawień użytkownika niezbędnych lub funkcjonalnie związanych z wybraną przez niego usługą.

2. Umowa o świadczenie danej nieodpłatnej usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej, a w przypadku Konta, Stfora Pets lub newslettera – po wykonaniu czynności wymaganych w odpowiednim formularzu.

3. Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi elektronicznej w każdej chwili, w szczególności poprzez opuszczenie strony, usunięcie zapisanych danych, usunięcie Konta, wycofanie zgody marketingowej lub skorzystanie z linku rezygnacji – zależnie od rodzaju usługi.

4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można przesyłać na adres sklep.stfora@gmail.com. Zaleca się podanie opisu problemu, daty jego wystąpienia, używanego urządzenia/przeglądarki oraz adresu e-mail powiązanego z Kontem, jeżeli jest to potrzebne do identyfikacji sprawy. Sprzedawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że przepisy przewidują inny termin.

5. KONTO KLIENTA

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest warunkiem złożenia zamówienia, chyba że przy konkretnej funkcji Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.

2. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe i aktualne oraz aktualizować je w razie potrzeby.

3. Konto może umożliwiać m.in. podgląd historii zamówień, zarządzanie danymi, korzystanie ze Stfora Pets i innych funkcji udostępnianych użytkownikom zalogowanym.

4. Klient może zażądać usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek albo prawo przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności dokumentacji związanej z zamówieniami, rozliczeniami lub roszczeniami.

5. Sprzedawca może ograniczyć lub zakończyć dostęp do Konta w razie poważnego naruszenia Regulaminu lub prawa, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeżeli charakter naruszenia na to pozwala. Nie narusza to praw Klienta wynikających z zawartych umów sprzedaży.

6. STFORA PETS

1. Stfora Pets pozwala zalogowanemu użytkownikowi zapisać profil jednego lub większej liczby zwierząt, jeśli taka funkcja jest dostępna.

2. Profil może obejmować informacje dobrowolnie podane przez użytkownika, w szczególności imię zwierzęcia, gatunek, masę ciała, wiek lub etap życia, poziom aktywności, kondycję oraz inne dane wymagane przez dostępne funkcje Sklepu.

3. Dane ze Stfora Pets mogą być używane do automatycznego uzupełniania pól Kalkulatora żywienia i innych funkcji konta wyraźnie powiązanych z profilem zwierzęcia.

4. Użytkownik odpowiada za poprawność i aktualność danych wpisanych do profilu. Wyniki generowane na ich podstawie mogą być nieprawidłowe, jeżeli dane wejściowe są niepełne lub nieaktualne.

5. Stfora Pets nie jest dokumentacją medyczną ani weterynaryjną i nie służy do diagnozowania chorób zwierząt.

6. Użytkownik może edytować lub usunąć profil zwierzęcia w zakresie udostępnionym w Koncie. Zasady przetwarzania danych powiązanych z Kontem opisuje Polityka prywatności.

7. Dane zapisane w Stfora Pets nie oznaczają udzielenia zgody na marketing. Wykorzystanie adresu e-mail do wysyłki marketingowej wymaga odrębnej, odpowiedniej zgody.

7. KALKULATOR ŻYWIENIA STFORY

1. Kalkulator żywienia ma charakter informacyjny i edukacyjny. Służy do oszacowania dziennego zapotrzebowania energetycznego zwierzęcia oraz orientacyjnej ilości konkretnej karmy na podstawie informacji podanych przez użytkownika i danych o karmie.

2. Kalkulator może wykorzystywać równania i współczynniki publikowane m.in. przez FEDIAF lub NRC oraz dane producenta dotyczące energii metabolicznej. Jeżeli producent nie podaje kaloryczności, narzędzie może wyliczyć wartość szacunkową na podstawie składników analitycznych. Wartość deklarowana przez producenta ma pierwszeństwo przed wartością szacowaną.

3. Wynik Kalkulatora jest punktem wyjścia do obserwacji zwierzęcia, a nie gwarancją dokładnej dawki, diagnozą, poradą lekarsko-weterynaryjną ani indywidualnym planem dietetycznym.

4. Rzeczywiste potrzeby zwierzęcia mogą różnić się m.in. zależnie od metabolizmu, aktywności, wieku, kondycji, stanu fizjologicznego i zdrowia. Użytkownik powinien obserwować masę ciała i kondycję zwierzęcia oraz odpowiednio korygować porcję.

5. W przypadku chorób, diet weterynaryjnych, niepokojących objawów, ciąży, laktacji, zaburzeń masy ciała lub innych szczególnych potrzeb pierwszeństwo mają zalecenia lekarza weterynarii lub odpowiednio wykwalifikowanego specjalisty.

6. Karmy uzupełniające i przysmaki nie powinny być traktowane przez Kalkulator jako pełnoporcjowa podstawa całej diety, jeśli nie wynika to z ich przeznaczenia.

7. Użytkownik może – jeśli funkcja jest dostępna – zapamiętać dane profilu na swoim urządzeniu albo, po zalogowaniu, zapisać je w Stfora Pets. Sposób przetwarzania i przechowywania tych danych opisują Polityka prywatności i Polityka cookies.

8. FORMULARZ „DOBIERZ PO POTRZEBIE” I REKOMENDACJE PRODUKTOWE

1. Funkcja „Dobierz po potrzebie” oraz inne rekomendacje produktowe mają pomagać w zawężeniu oferty sklepu na podstawie informacji wskazanych przez użytkownika, cech produktu, kategorii, historii zakupowej lub innych kryteriów odpowiednich dla danej funkcji.

2. Rekomendacje mają charakter informacyjny i sprzedażowy. Nie stanowią diagnozy weterynaryjnej, leczenia ani indywidualnej porady medycznej.

3. Jeżeli użytkownik opisuje objawy chorobowe, Stfora może odmówić samodzielnego doboru produktu leczniczego lub diety terapeutycznej i zasugerować konsultację z lekarzem weterynarii.

4. Informacje podane w formularzu służą udzieleniu odpowiedzi na zgłoszenie i nie powodują automatycznego zapisu do newslettera. Marketing e-mailowy wymaga odrębnej zgody.

5. Automatyczne rekomendacje produktów, w tym produkty uzupełniające, zestawy lub propozycje po zakupie, mogą być generowane przez system Sklepu. Sam fakt pokazania rekomendacji nie zmienia ceny Produktu ani warunków umowy; każda cena i ewentualna promocja są prezentowane osobno.

9. NEWSLETTER, MARKETING E-MAILOWY I PRZYPOMNIENIA O NIEDOKOŃCZONYCH ZAKUPACH

1. Newsletter i marketing e-mailowy są dobrowolne i wymagają uprzedniej zgody w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

2. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem złożenia zamówienia ani założenia Konta i nie jest zaznaczona domyślnie.

3. Zakres wiadomości może obejmować newsletter, informacje o nowościach, promocjach, dopasowanych ofertach i rekomendacjach, a także przypomnienia o niedokończonych zakupach, jeżeli treść udzielonej zgody obejmuje ten zakres.

4. Stfora może stosować mechanizm double opt-in, w którym zapis zostaje potwierdzony poprzez dodatkową czynność wykonaną przez odbiorcę po otrzymaniu wiadomości potwierdzającej.

5. Zgodę można wycofać w każdym czasie, w szczególności przez link „Wypisz się”, centrum ustawień wiadomości albo kontakt na sklep.stfora@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

6. Sam zakup, utworzenie Konta, podanie adresu e-mail do realizacji zamówienia ani korzystanie ze Stfora Pets nie oznaczają zgody na marketing.

10. OPINIE O PRODUKTACH I INNE TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, użytkownik zobowiązuje się publikować treści zgodne z prawem, odnoszące się do produktu lub doświadczenia, którego opinia dotyczy, i nienaruszające praw osób trzecich.

2. Niedozwolone są w szczególności treści bezprawne, obraźliwe, dyskryminujące, naruszające dobra osobiste, zawierające dane osób trzecich bez podstawy prawnej, spam, treści reklamowe niezwiązane z opinią oraz materiały naruszające prawa autorskie.

3. Sklep może moderować opinie wyłącznie z przyczyn związanych z prawem, bezpieczeństwem, spamem, oczywistą niezgodnością z tematyką lub naruszeniem niniejszych zasad. Opinia nie jest usuwana wyłącznie dlatego, że jest negatywna.

4. Sklep nie gwarantuje, że każda opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła dany Produkt. Jeżeli system potwierdzi powiązanie opinii z zamówieniem, opinia może być oznaczona jako „zweryfikowany zakup” lub równoważnym oznaczeniem. Oznaczenie takie opiera się na dopasowaniu konta lub danych autora do zamówienia w Sklepie.

5. Opinie pochodzące z zewnętrznych serwisów, np. Google, powinny być oznaczone źródłem. Zasady weryfikacji takich opinii określa również dostawca zewnętrznej platformy.

6. Jeżeli za opublikowanie opinii przyznano korzyść, rabat lub inny bonus, informacja o takim charakterze opinii powinna być ujawniona przy opinii albo w zasadach danej akcji.

11. PRODUKTY, INFORMACJE O PRODUKTACH I DOSTĘPNOŚĆ

1. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy, skład, wymiary, zdjęcia, warianty, ceny i dostępność Produktów były aktualne i rzetelne.

2. W przypadku żywności dla zwierząt, suplementów i innych produktów wymagających szczególnego sposobu użycia Klient powinien zapoznać się z etykietą, składem, przeznaczeniem, ostrzeżeniami i instrukcjami producenta dostarczonymi z Produktem.

3. Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z ustawień ekranu, zmiany opakowania przez producenta lub różnic produkcyjnych nie stanowią same w sobie niezgodności Produktu z umową, o ile nie wpływają na cechy uzgodnione w umowie.

4. Jeżeli Produkt nie jest dostępny po złożeniu zamówienia wskutek wyjątkowej rozbieżności stanów magazynowych, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i – jeżeli wykonanie umowy jest niemożliwe – niezwłocznie zwróci otrzymaną płatność w odpowiednim zakresie.

12. CENY, PROMOCJE I KODY RABATOWE

1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej zgodnie z prawem.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Pełny koszt zamówienia jest prezentowany przed jego złożeniem.

3. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

4. Warunki kodów rabatowych, gratisów, promocji progowych lub innych akcji promocyjnych mogą być określone przy danej akcji. Jeżeli regulamin szczególny promocji stanowi inaczej niż niniejszy Regulamin, w zakresie tej promocji pierwszeństwo ma regulamin szczególny, o ile nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia, dla których doszło już do zawarcia Umowy sprzedaży.

13. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera sposób płatności i dostawy, akceptuje wymagane postanowienia oraz używa przycisku finalizującego zakup, którego oznaczenie wskazuje na obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane oraz zawartość koszyka.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia potwierdza jego wpływ do systemu.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że w procesie zakupowym jednoznacznie wskazano inny zgodny z prawem moment zawarcia umowy.

6. Treść zamówienia i informacje wymagane prawem są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

14. PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności są wskazywane w Sklepie podczas składania zamówienia i mogą obejmować płatności elektroniczne, kartę, przelew, pobranie lub inne aktualnie oferowane metody.

2. W przypadku płatności elektronicznych obsługa transakcji może być prowadzona przez zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Tpay, zgodnie z informacją wyświetlaną podczas płatności.

3. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli płatność obsługuje zewnętrzny operator.

4. W przypadku nieudanej lub nieopłaconej transakcji Klient może zostać poproszony o ponowienie płatności albo wybór innej dostępnej metody.

15. DOSTAWA

1. Dostępne sposoby, koszt i orientacyjny czas dostawy są wskazywane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników lub operatorów wskazanych w Sklepie, np. InPost, jeżeli dana metoda jest dostępna.

3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za prawidłowe wykonanie umowy do chwili wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

4. Jeżeli wystąpi opóźnienie dostawy, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sprawy z przewoźnikiem. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta w związku z niewykonaniem lub opóźnieniem dostawy.

5. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient może udokumentować stan paczki i zgłosić problem Sprzedawcy. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

16. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. W przypadku umowy sprzedaży rzeczy termin co do zasady biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolny jednoznaczny sposób, w szczególności:

1. e-mailem na adres sklep.stfora@gmail.com;
2. pisemnie na adres: HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE „CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak, ul. Przemysłowa 5, 26-020 Chmielnik;
3. przy użyciu wzoru formularza dostępnego w Sklepie – korzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Po odstąpieniu Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

6. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o takim obowiązku w sytuacji, w której informacja była wymagana.

7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Konsumenta, rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności oraz rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę – jeżeli w konkretnym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki.

11. Sam fakt, że Produkt jest karmą, suplementem, produktem dla zwierząt albo weterynaryjnym produktem leczniczym OTC, nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia; o wyłączeniu decydują obowiązujące przepisy i właściwości konkretnego Produktu.

17. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć na adres sklep.stfora@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis niezgodności, moment jej stwierdzenia, żądanie oraz dane kontaktowe. Brak danych niewymaganych prawem nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

4. Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy nie przewidują innego skutku lub terminu.

6. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji producenta lub innego gwaranta.

18. WETERYNARYJNE PRODUKTY LECZNICZE OTC

W ofercie sklepu znajdują się również produkty oznaczone jako OTC – dostępne bez recepty. Produkty te są przeznaczone do samodzielnego stosowania zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją producenta. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do zastosowania, należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą

1. Jeżeli w Sklepie oferowane są weterynaryjne produkty lecznicze, sprzedaż na odległość dotyczy wyłącznie produktów dopuszczonych do sprzedaży bez przepisu lekarza weterynarii (OTC) zgodnie z obowiązującym prawem.

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż takich produktów z zachowaniem wymogów dotyczących podmiotów uprawnionych do detalicznej sprzedaży weterynaryjnych produktów leczniczych na odległość, w tym obowiązków rejestracyjnych i informacyjnych, o ile mają zastosowanie.

3. Na stronie powinno znajdować się wymagane wspólne logo sprzedaży detalicznej weterynaryjnych produktów leczniczych na odległość, prowadzące do właściwego rejestru podmiotów uprawnionych.

4. Klient powinien przed użyciem zapoznać się z ulotką, etykietą i informacjami dotyczącymi przeznaczenia, dawkowania, przeciwwskazań i przechowywania produktu.

5. Informacje na stronie, działanie Kalkulatora, rekomendacje produktowe oraz odpowiedzi handlowe Stfory nie zastępują konsultacji z lekarzem weterynarii ani treści zatwierdzonej dokumentacji produktu leczniczego.

6. W razie wątpliwości dotyczących zastosowania weterynaryjnego produktu leczniczego należy skonsultować się z lekarzem weterynarii.

19. DANE OSOBOWE, CRM I PLIKI COOKIES

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych wykorzystywanych w Koncie, Stfora Pets, Kalkulatorze, formularzach, systemie CRM i newsletterze, opisuje Polityka prywatności.

2. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies oraz panel zarządzania zgodami dostępny w Sklepie.

3. Samo dokonanie zakupu nie stanowi zgody na komunikację marketingową.

20. ZMIANY REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy, wymogów bezpieczeństwa albo zakresu świadczonych usług elektronicznych.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.

3. W przypadku usług o charakterze ciągłym, takich jak Konto, o istotnej zmianie Regulaminu użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianą i zakończenie korzystania z usługi, jeżeli nie chce jej zaakceptować, chyba że zmiana musi wejść w życie niezwłocznie z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Regulamin obowiązuje od 10 września 2026 r.