REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STFora

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy StFORA, dostępny pod adresem: www.stfora.pl, prowadzony jest przez:

HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE “CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak
ul. Przemysłowa 5
26-020 Chmielnik
NIP: 5221731526
REGON: 013193003
adres e-mail: stfora.social@gmail.com
telefon: 573 170 596

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy Produktów, prawa odstąpienia od umowy, zasady reklamacji oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca –
HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE “CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak, ul. Przemysłowa 5, 26-020 Chmielnik, NIP: 5221731526, REGON: 013193003.

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.stfora.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i może złożyć zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• w przypadku składania zamówienia – dostęp do telefonu, jeśli jest wymagany do realizacji dostawy.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, z zastrzeżeniem możliwości wystąpienia przerw technicznych lub błędów niezależnych od Sprzedawcy.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt lub Produkty,
• dodaje je do koszyka,
• uzupełnia formularz zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje Regulamin,
• zatwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku finalizującego zakup.

3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Koszt dostawy jest podawany Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie w sposób udostępniony w Sklepie, w szczególności:

• przelewem online,
• za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych,
• kartą płatniczą,
• za pobraniem, jeśli taka opcja jest dostępna.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów oraz organizowania promocji, z tym zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium wskazanym w ofercie Sklepu.
2. Termin realizacji zamówienia podawany jest przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, chyba że Klient wybrał płatność przy odbiorze.
4. Dostawa zamówień odbywa się za pośrednictwem przewoźników lub operatorów dostaw wskazanych w Sklepie, w szczególności takich jak InPost lub inni dostępni przewoźnicy.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, jeżeli dochował należytej staranności przy przekazaniu przesyłki do wysyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu:

• na adres e-mail: stfora.social@gmail.com, lub
• pisemnie na adres Sprzedawcy:

HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE “CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak
ul. Przemysłowa 5
26-020 Chmielnik

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o jego pokryciu albo obowiązek ten wynika z przepisów prawa.
7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych na zamówienie, produktów szybko psujących się, produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, jeżeli po otwarciu nie można ich zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, a także innych świadczeń wyłączonych ustawowo. Zasady prawa odstąpienia od umowy w sprzedaży na odległość wynikają z ustawy o prawach konsumenta.

8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.
2. Klient może złożyć reklamację w przypadku niezgodności Produktu z umową.
3. Reklamację można złożyć:

• e-mailowo na adres: stfora.social@gmail.com,
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. W reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• żądania Klienta,
• danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin lub inny sposób załatwienia sprawy.
6. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany na podany przez siebie adres e-mail lub pisemnie.

9. Konto klienta

1. Klient może założyć konto w Sklepie.
2. Założenie konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
3. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia danych dostępowych do konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Sprzedawca może usunąć konto Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.

10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE “CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak
ul. Przemysłowa 5
26-020 Chmielnik
NIP: 5221731526
REGON: 013193003
e-mail: stfora.social@gmail.com

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, w celu realizacji zamówień, obsługi konta klienta, rozpatrywania reklamacji, kontaktu z Klientem oraz w innych celach wskazanych w Polityce Prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu. Na Twojej obecnej stronie regulaminu właśnie ten fragment jest jeszcze niespójny, bo administrator jest wpisany skrótowo.

11. Dane Sprzedawcy

• Nazwa pełna: HANNA JUSZCZAK PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-USŁUGOWO-HANDLOWE “CAR-BUD” Sklep StFORA Hanna Juszczak
• Adres: ul. Przemysłowa 5, 26-020 Chmielnik
• NIP: 5221731526
• REGON: 013193003
• E-mail: stfora.social@gmail.com
• Telefon: 573 170 596

12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobów płatności lub dostawy,
• zmiany zakresu działalności Sklepu,
• konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów, wytycznych lub orzeczeń.

2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 20.03.2026 r.

12. Produkty OTC (Over-the-Counter)

W ofercie sklepu znajdują się również produkty oznaczone jako OTC – dostępne bez recepty. Produkty te są przeznaczone do samodzielnego stosowania zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją producenta. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do zastosowania, należy skonsultować się z lekarzem lub farmaceutą.